Über uns 

kalia bietet in seinen Stores ästhetische Hautbehandlungen durch Ärztinnen und Ärzte mit Fokus auf natürliche Ergebnisse. Der personalisierte ganzheitlich-medizinische Ansatz reicht von äußerer Schönheit bis hin zu Aesthetic Longevity. Dabei steht die Zufriedenheit unserer Kund*innen stets im Mittelpunkt. In der Aufbauphase wollen wir den stark wachsenden Markt der Hautgesundheit neugestalten und Marktführer deutschlandweit werden. Zentral am Ballindamm an der Binnenalster in Hamburg liegt der erste kalialab Flagshipstore (www.kalialab.de). 

Deine Position 

Der erste Eindruck zählt, der letzte Eindruck bleibt. Mit Deiner natürlichen, positiven Ausstrahlung und Deinem Blick für Details begeisterst Du als Gastgeber*in unsere Kund*innen. Mit Deinem Organisationstalent behältst Du am Front Office den Überblick und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im gesamten Store bei, mit viel Raum für Eigenverantwortung und Entwicklung. Wir schaffen stets eine herzliche Atmosphäre und das nicht nur für unsere Kund*innen, sondern auch untereinander in unserem jungen und motivierten Team.  

Deine Aufgaben 

• – Verantwortung für eine optimale Kund*innenbetreuung und einen reibungslosen Ablauf am Empfang  
• – Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse und Abläufe im gesamten Store 
• – Führung und Organisation des Front Office Teams 
• – Administrative Aufgaben wie Patient*innenmanagement, Terminbuchung und -koordination, ordnungsgemäße Abrechnung zusammen mit unserer Buchhaltung, Warenbestandspflege, Nachbestellung, Lagerhaltung 
• – Koordination der ärztlichen Behandler*innen und medizinischen Mitarbeiter*innen 
• – Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen im Front Office Team 
• – Organisation und Betreuung des Qualitätsmanagements mit Bericht an die Geschäftsführung  

Dein Profil 

• – Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position am Empfang/Rezeption/Kundenservice.  
• – Du arbeitest gerne direkt mit Kund*innen und im Team und bist dabei fröhlich, serviceorientiert und charmant. 
• – Du managst deine Zeit effektiv und hast exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. 
• – Du bist pragmatisch und arbeitest kreativ an Lösungsansätzen, und hast gleichzeitig ein hohes Qualitätsbewusstsein mit Blick für Details. 
• – Du suchst die Herausforderung und hast Lust, ein erfolgreiches und schnell wachsendes Start-up gemeinsam mit motivierten Gründern und Investoren zu entwickeln und voranzutreiben.  

Unser Angebot 

• – Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit einer 4-Tage-Woche  
• – Ein attraktives Gehalt, welches aufgrund variabler Komponenten stark ansteigen kann  
• – Geregelte Arbeitszeiten ohne Nacht- oder Feiertagsdienste 
• – Ein junges und dynamisches Team in einem hochmodernen und luxuriösen Store, den Du gemeinsam mit uns mitgestalten kannst  
• – Kommunikation auf Augenhöhe auch mit den Gründern und der Geschäftsleitung und viel Eigenverantwortung 
• – Flache Hierarchien, tägliches Briefing und regelmäßige Team-Meetings sowie Teamevents 
• – Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung mitten in Hamburg und ein bezahltes Jobticket 
• – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alle unsere Leistungen und Produkte  
• – Regelmäßige bezahlte Fort- und Weiterbildungen sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und weitere Benefits
   
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Passt das zu Dir? Dann bewirb Dich und melde Dich mit all Deinen Fragen unter jobs@kalialab.com. Dein Ansprechpartner ist Constantin.